Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Når du handler hos Anlil.dk, skal du igennem følgende trin:

1. Vælg den eller de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Vælg betalingsmåde og fragt
3. Indtast dine personlige oplysninger
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Ordrebekræftelse

Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse når ordren er gået igennem. Hvis du ikke har fået denne, så tjek altid først dit spamfilter. Det er altid muligt at få sendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse på et senere tidspunkt ved et sende en mail til: info@anlil.dk

Betaling:

Bank/kreditkort
Vi accepterer Visa, Maestro, MasterCard og MobilePay. Vi bruger Vipps mobilepay, så vi får selvfølgelig ikke dine oplysninger tilsendt, men bliver krypteret og behandlet af Vipps mobilepay.

Leveringstiden fremgår både på hver produktside og på din ordrebekræftelse. Med leveringstid menes antallet af arbejdsdage, inden varen(e) afsendes fra Anlil.dk. I tilfælde af, at leveringstiden afviger væsentligt fra det anførte, vil du straks modtage besked pr. e-mail herom, og du har mulighed for at fortryde eller ændre ordren, såfremt der ikke er tale om håndlavede eller personliggjorte varer.

Standard leveringstid:
Afsendes indenfor 30 hverdage

Haste leveringstid:
Afsendes indenfor 10-12 hverdage

Bestillingsvarer leveringstid:

Alle bestillingsvarer har længere leveringstid end lagervarer. Bestillingsvarer bestilt hos Anlil.dk har normalt en leveringstid mellem 1-6 uger. Alle leveringstider er forventede leveringstider.

Det er ikke muligt at afhente varer på adressen uden aftale.

Sådan bestiller I personliggjorte varer hos Anlil.dk

1. Find den kollektion du ønsker at bestille fra og vælg elementer fra listen og bestil.
2. I de tilfælde hvor det er nødvendig, laver og sender vi et oplæg til godkendelse pr. e-mail, normalt indenfor 1-2 uger efterfølgende og inden trykgang. Intet trykkes før vi har godkendelse.
3. efter godkendelse, personliggører og håndlaver vi efter dit valg af elementer, farver og tilbehør. Hvorefter vi sender det endelige produkt. Ved større ekstra korrekturgange er der en mere omkostning på 79,- kr. pr. gang.
4. Betaling af personliggjorte varer trækkes betalingen, så snart arbejdet begynder. Det gør vi i tilfælde af at betalingen spærres og vi kommer til at ligge inde med varer vi ikke kan videresælge.

Haste produktion og levering

Hvis du har brug for en hastelevering, afsender vi det endelige produkt 5-7 hverdage efter godkendelse af kladder.

Express produktion og levering (Er ikke altid mulig – kontakt os og hør nærmere)

Skal det gå endnu hurtigere? Med Express levering går der kun 2-3 hverdage efter godkendelse af kladder før bestillingen afsendes.  

Forsendelse

Anlil.dk afsender varer med følgende: GLS – Pakkeshop, PostNord – Valgfrit udleveringssted, DAO – Pakkeshop. Fragtprisen beregnes ud fra vægt.

Du kan vælge mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. Du vil i de tilfælde det er muligt modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til dit hjem.

Vi leverer desværre ikke til Grønland og Færøerne eller andre lande end Danmark.

GLS, samt Dao normale leveringstid er 1-2 hverdage. Vi påtager os intet ansvar ved eventuelt forsinket levering grundet GLS.

Har du bestilt varer der inkluderes personliggjorte varer, følger alle varer altid den af din varer som har længst leveringstid.  

Track & trace

Dit Track & Trace nr. fremgår på din digitale følgeseddel, som sendes til dig, når bestillingen afsendes.

Priser

Alle priser hos Anlil.dk er angivet i DKK, inklusiv 25% moms.

Betalingskort

Hos Anlil.dk kan du betale med Visa/Dankort, Dankort, samt MobilePay. Ved personliggjorte produkter og håndlavede varer trækkes beløbet samtidig med at ordren er gennemført. Ved lagervarer trækkes beløbet først ved afsendelse. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang.

Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun indløseren Vipps mobilepay og banken der har adgang til disse data. Hverken Anlil.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles.

Bestilling

Så længe betalingen ikke er gennemført, er det selvfølgelig muligt at ændre alle de indtastede oplysninger. Ændringerne foretages under de respektive trin. Det er muligt, at navigere frem og tilbage imellem de enkelte trin så længe betalingen ikke er gennemført. Når du har gennemført en bestilling på Anlil.dk, skal du være opmærksom på følgende: Vores ordresystem sender dig en bestillingsbekræftelse pr. e-mail, der indeholder aftalen mellem os og dig. Såfremt en kopi af bestillingsbekræftelsen ønskes fremsendt på et senere tidspunkt sker dette uden ekstra beregning – send blot en anmodning herom pr. e-mail. Den endelige faktura mailes til dig direkte efter ordren er gennemført.

Ved bestilling af speciallavede og personliggjorte varer trækkes beløbet ved bestilling, da disse varer er unikke varer, som ikke kan videresælges.

Ved bestilling af varer med eget design, har du selv ansvaret for at sikre kvaliteten af det leveret materiale.

Anlil.dk forbeholder sig retten til at afvise en kunde og annullere et køb, hvor beløbet endnu ikke er blevet trukket.

Anlil.dk forbeholder sig retten til at afvise en kunde og annullere et køb, hvor beløbet er trukket. Beløbet refunderes i sit fulde, inden varerne er afsendt.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop, da varen er af en sådan art, at der ifølge dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret (vi producerer på bestilling). Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der fremstilles efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2 og 3. 
Vare sendt retur eller modtagelse nægtet vil blive opkrævet de faktiske fragtomkostninger.

Anlil.dk tilbyder 14 dages tilfredshedsgaranti – Sker der noget, så kontakt os, så aftaler vi om du ønsker en ombytning eller pengene retur

Anlil.dk forholder sig dog retten til ikke at kreditere fragtomkostningen. Det er ofte ikke nødvendigt at sende varen retur.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for forringelsen af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Ved fortrydelse af købet får du en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Anlil.dk at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Anlil.dk inden for 30 dage efter varens modtagelse. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Anlil.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Før returnering kontakt os. Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. For yderligere information, se Købelovens § 77 og § 78.

Udeblevne leverancer

Udebliver din leverance bedes du kontakte fragtfirmet. Oplys venligst dit ordrenummer eller fakturanummer, så de hurtigt og effektivt kan behandle din forespørgsel.

Anlil.dk forbeholder sig retten til at afvise og annullere ordrer, helt eller delvist, uden yderligere begrundelse. Dette vil typisk ske være pga. fejl i pris, systemfejl eller mistanke om betalingsmisbrug. Vi bestræber os på, at informationer på websitet altid er korrekte. Vi tager dog forbehold for eventuelle trykfejl eller systemfejl. Priserne på Anlil.dk website er hverken et tilbud eller en kontrakt. Pris og udbud af informationer kan ændres uden varsel.